Головна
Регіональна та національна економіка / Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства / Орендні відносини / Аудит / Бізнес-планування / Бухгалтерський облік і контроль / Бюджетна система / Інвестування / Інноваційна діяльність / Інформаційні системи в економіці / Кризова економіка / Лізинг / Логістика / Математичні методи і та моделювання в економіці / Організація виробництва / Оцінка і оціночна діяльність / Споживча кооперація / Страхове справа / Теорія управління економічними системами / Теорія економіки / Управління фінансами на підприємстві / Економіка гірничої промисловості / Економіка міського і сільського господарства / Економіка нерухомості / Економіка нафтогазових галузей промисловості / Економіка природокористування і природоохоронної діяльності / Економіка, організація і управління підприємствами / Економічна статистики / Економічний аналіз / Економічне прогнозування
ГоловнаЕкономіка та управління народним господарствомЕкономіка, організація і управління підприємствами → 
« Попередня Наступна »
Демчук Ольга Миколаївна. Вплив людського фактора на ефективність діяльності підприємств сфери послуг. Дис. канд. екон. наук, 2004 - перейти до змісту підручника

1.1. Сфера послуг у постіндустріальній економіці Росії

Сфера послуг, розквіт якої в світі почався в першій половині 60-х років XX століття, сьогодні виступає одним з найважливіших і процвітаючих секторів економіки розвинених країн. Прогрес розглянутої сфери безпосередньо співвідноситься з динамікою рівня життя населення. Задовольнивши базові потреби в матеріальних товарах, люди отримали можливість все більше коштів витрачати на послуги, задовольняючи свої сервісні потреби, що раніше виключалося через низький рівень доходів, які ледь забезпечували витрати на харчування, оплату житла, купівлю товарів тривалого користування. Так, якщо на початку минулого століття американський середній клас зі свого місячного доходу міг виділяти на оплату різного роду послуг не більше 2-3%, то в кінці 60-х років - уже 25%, а в даний час - близько 40% (27 . С. 57).

Бум у сфері послуг у розвинених країнах пояснюється не тільки збільшенням попиту на послуги у більшості населення, але і зміною споживчої психології суспільства - послуги розглядаються в якості засобів реалізації природного права людини на життєвий комфорт. Символом благополуччя стає не тільки можливість оточувати себе дорогими речами, а й купувати дорогі послуги. Відмінною особливістю сучасного періоду Росії є те, що з'являються нові риси, які ведуть до змін всіх сторін життя суспільства: створюються нові інтелектуальні технології, зростає роль інформаційних технологій, відбувається зростання виробництва послуг. (143. С. 45-46).

З вступом світової економіки в постіндустріальну стадію розвитку все більша частка ВНП починає створюватися в сфері послуг, в ній же зосереджується все більша частка зайнятих. До початку 90-х років зайнятість у сфері послуг в США становила понад 73% (159. С. 446.). Чисельність працівників у США за сто років, з 1870 по 1969 рік у сфері матеріально-речового виробництва збільшилася в 4,7 рази (з 11,4 млн. чол. До 53,2 млн. чол.), А в сфері нематеріальних форм багатства і послуг - в 29 разів (з 0,6 млн. чол. до 17,6 млн. чол.) (118. С.44-45). Кількість працівників сфери послуг ще в середині 50-х років у США перевищила кількість зайнятих у матеріальному виробництві, в 70-ті роки кількість працівників, зайнятих безпосередньо у виробничих операціях, у всіх розвинених країнах скоротилося до 12%, а все зайняті у сфері матеріального виробництва становили не більше 17% працездатного населення (161. С. 5). У період з 1950 по 1990 рік у США в сфері послуг загальне число зайнятих збільшилася з 58% до 63%, в той час як частка зайнятих у виробництві товарів впала з 33% до 29% (112. С. 47). Основна чисельність працівників, зайнятих в різних виробничих і невиробничих сферах по Росії в цей же період, показує низька питома вага зайнятості, що забезпечує розвиток усіх сфер матеріального виробництва, який за чотири десятиліття впав з 57% до 30%, і відповідне зростання зайнятості в сучасній сфері послуг на 14,7% (77. С. 40). Сфера послуг, як правило, відноситься до трудомісткого сектору національної економіки, так як застосування сучасної техніки і нових видів обладнання не приводять до скільки значного вивільнення працівників, а пов'язано з поліпшенням умов праці та якістю наданих послуг. Отже, однією з важливою особливістю розвитку економіки Росії є підвищення зайнятості в сфері послуг.

Необхідно відзначити, що виробничому сектору притаманна велика рухливість і мінливість, ніж у сфері обслуговування. Рівень виробництва зростає чи знижується в залежності від загального стану економіки. Коли настають важкі часи, тоді і споживачі, і фірми відкладають покупку таких товарів, як автомобілі, будинки, велику побутову техніку. Споживання ж послуг менше залежить від економічного циклу.

Люди ходять до лікарів, підстригаються, ремонтують взуття, платять страхові внески, користуються своїми рахунками в банках, незважаючи на спад в економіці. Деякі економісти припускають, що, оскільки сфера послуг займає все більшу частку в ВНП, економіка в цілому повинна стати менш схильна до рецесії, так як сервіс візьме на себе роль амортизатора при підйомах і спадах у виробничому секторі (110. С. 73). Причому, особливу роль починають грати послуги професійні (охорона здоров'я, освіта), а також особистого (туризм, спорт, оренда житла, побутові, робота закладів культури) і ділового характеру. У США «найшвидшими темпами серед усіх галузей сфери послуг зростає галузь« інших послуг », до якої входять такі різноманітні фірми, як салони краси, ремонтні майстерні, приватні школи, заклади охорони здоров'я, готелі, парки відпочинку, театри, а також різні підприємницькі та професійні обслуговуючі фірми »(там же. С. 71). Необхідно зауважити, попереднє десятиліття в Росії також було періодом різкого підйому для підприємств, що виробляють послуги - ресторанів, готелів, роздрібних магазинів, перукарень салонів, клубів здоров'я і т.д. Але надмірне розширення, надмірні витрати і посилилася конкуренція призводить до того, що підприємства сфери обслуговування повинні будуть або переорієнтуватися, або підвищити свою конкурентоспроможність, щоб зберегти колишній рівень прибутків, діючи більш ефективно і використовуючи переваги нових технологій.

Економічні перетворення, що розгорнулися в нашій країні в останнє десятиліття, передбачають комплексний розвиток нових ринкових відносин у всіх ланках національної економіки, у тому числі і в сфері послуг, в рамках якої організовується процес обслуговування населення та надання споживачам різноманітних послуг.

Трисекторна поділ економіки, запропоноване К.Кларк, яке, як відомо, включає в себе дві взаємозалежні системи: сферу матеріального виробництва, що складається їх двох секторів і сферу послуг широко використовується в даний час в західній літературі ( 149. С. 23). До сфери матеріального виробництва належать усі види діяльності, що створюють матеріальні блага у вигляді продуктів, енергії і у формі переміщення вантажів, зберігання продуктів, сортування, упакування та інших функцій, що є продовженням виробництва в сфері обігу. Первинний сектор - це галузі, безпосередньо пов'язані з природними ресурсами, - видобувна промисловість, сільське, лісове, рибне господарства. Вторинний сектор - обробна промисловість, націлена на виготовлення кінцевого продукту. Види діяльності, в процесі яких матеріальні блага не створюються, утворюють у своїй сукупності невиробничу сферу діяльності, до якої відносять «оптову та всі види роздрібної торгівлі, транспорт, зв'язок, діяльність банків, фінансових і страхових товариств, обслуговування нерухомості, юридичні послуги, освіта, охорона здоров'я, професійні послуги фахівців, видавничо-поліграфічні послуги, побутові послуги, діяльність установ розваги та відпочинку, різні ремонтні послуги, всю діяльність федерального державного і військового апарату і, нарешті, праця домашньої прислуги »(164. С. 86).

Російські економісти (Е.Ф. Борисов, В.В. Сєдов та ін) розглядають сучасне виробництво постіндустріальної економіки складається з двох взаємопов'язаних і доповнюючих один одного типів виробництва: матеріального виробництва, що включає в себе виробництво матеріальних благ і виробництво матеріальних послуг і нематеріального виробництва, що включає в себе виробництво нематеріальних благ і виробництво нематеріальних послуг. Для постіндустріальної економіки характерно наступне: долаються кордони, що розділяють процеси матеріального і нематеріального виробництва, посилюється їх взаємозалежність і взаємодія, за допомогою розвитку та становлення сфери послуг. Сфера послуг включає виробництво матеріальних послуг (їх здійснює вантажний транспорт, зв'язок по обслуговуванню виробництва, торгівля, житлово-побутове обслуговування) і нематеріальні послуги (їх надають освіту, охорону здоров'я, наукове обслуговування, мистецтво, соціальне обслуговування, кредитування, страхування тощо ). Отже, суспільне виробництво являє єдність сфери послуг, матеріально і нематеріального виробництва.

Сфера послуг (в сучасній російській літературі інваріант цього терміну - сфера обслуговування населення або сфера сервісу) - це сукупність галузей економіки, що надають послуги населенню (99. С. 382); це сукупність галузей господарства, продукція яких виступає у вигляді послуг (24. С. 690). Причому, сфера послуг, обслуговуюча розподіл, обмін і споживання продуктів матеріального виробництва, забезпечує безперебійність всієї системи суспільного відтворення. При рівності матеріально-технічних можливостей багатшими та країна, яка має більш розвинутим потенціалом послуг.

Новоутворена величезна і складна сфера суспільного господарства - сфера послуг, звана в країнах Заході і США третинним сектором, спрямована на створення умов для функціонування і життєдіяльності населення за своєю значимістю перевершує виробничу сферу. І якщо наприкінці 80-х років XX століття частка послуг у валовому внутрішньому продукті розвинених країн наблизилася до 70% і продовжує зростати в даний час (72. С. 7), то в Росії частка послуг у ВВП тільки на початку 2001 року склала 49 , 2% (9. С. 280).

Галузева структура робочої сили РФ і ще більшою мірою в масштабах СРСР відображає особливості пізнього індустріалізму - снижающийся, але висока питома вага промисловості та будівництва (понад 40%), сільського господарства (близько 15%), підвищується, але низький у порівнянні з розвиненими країнами питома вага сфери послуг (79. С. 211). Хоча, необхідно відзначити, що в Росії, в умовах економіки перехідного періоду, динаміка зростання послуг у виробництві валового внутрішнього продукту досить велика: виробництво ВВП по сфері послуг з 1992 по 2001 рік зросла з 38,5% на 10,7% (10. С. 144, 145). Отже, сталому економічному зростанню в розвинених країнах притаманні деякі спільні риси, головна з них - різке збільшення частки сфери послуг у ВВП. Думається, що, збільшуючи частку сфери послуг у ВВП, Росія досягне сталого економічного зростання.

Отже, виходячи з вищесказаного, сферу послуг визначаємо як систему галузей, продукція яких виступає у вигляді діяльності з надання споживачам послуг матеріального і нематеріального характеру, в результаті чого задовольняються сервісні потреби і збільшується кількість вільного часу населення країни . Пропонована трактування сфери послуг уточнює економічну сутність даного поняття і сприяє подальшому виявлення природи послуги у сфері побутового обслуговування.

Аналізуючи внесок сфери послуг у економіку Росії, слід звернути особливу увагу на необхідність впровадження на ринок послуг, що надаються малими підприємствами. На наш погляд, становлення і розвиток малого бізнесу в сфері обслуговування є однією з основних проблем економічної політики в умовах переходу від адміністративно-командної до ринково орієнтованої економіки. Падіння курсу рубля у вересні 1998 року призвело до того, що великі компанії втратили свої позиції на ринку послуг, а більшість середніх і дрібних підприємств, які проіснували до цього періоду, взагалі перестали існувати. Таким чином, 1998 рік підвів риску для постперебудовного бізнесу. Малі підприємства взяли на себе роль творця грунту для нової системи господарювання. Економічно це вигідно, тому що поява великої кількості фірм приводить до появи нових робочих місць, малим підприємством легше управляти в умовах нестабільного курсу національної валюти, це принесе реальні гроші до бюджету не тільки центру, а й регіонів. І одним з найголовніших переваг є те, що поява малого бізнесу неминуче призвело до появи конкуренції на вітчизняному ринку, чого так не вистачало економіці Росії на останніх етапах розвитку. Тому представляємо розподіл підприємств та організацій, в тому числі і малих по галузях економіки за даними Держкомстату Росії на 1 січня 2001 року; Таблиця 1.1.1 Галузь Число організацій і підприємств, тис. В

відсотках до підсумку Число малих підприємств, тис. В

відсотках до підсумку У% до загального числа підприємств Усього підприємств 3346 100 879,3 100 26,3 Сфера

матеріального виробництва: 1029 , 6 30,8 275,4 31,3 26,7 Промисловість 384 11,5 134,2 15,3 34,9 Сільське господарство 318 9,5 14,4 1,6 4,5 Лісове господарство 4,6 0, 2 --- Будівництво 323 9,6 126,8 14,4 39,3 Сфера послуг: 2316,4 69,2 603,9 68,7 26,2 Транспорт 80,8 2,4 19,5 2,2 24 , 1 Зв'язок 14 0,4 ??3,7 0,4 26,4 Торгівля і

 громадське 

 харчування 1153 34,5 407,5 46,3 35,3 Оптова торгівля 

 продукцією 

 виробничо- 

 технічного 

 призначення 50,2 1,5 13,9 1,6 27,7 Інформаційно- 

 обчислювальний 

 обслуговування 16,8 0,5 5,6 0,6 33,3 Операції з 

 нерухомим 

 майном 25,8 0,8 11,1 1,3 43,0 Загальна 

 комерційна діяльність по забезпеченню функціонування ринку 125,6 3,8 35,7 4,1 28,4 Побутове 

 обслуговування 

 населення 25,4 0,8 9,6 1,1 37,8 Житлово- 

 комунальне 

 господарство 47,7 1,4 5,1 0,6 10,7 Розподіл підприємств (в т.ч. малих) по галузях економіки (2001 р.) 

  Закінчення табл. 1.1.1 

  Галузь Число організацій і підприємств, тис. У 

 відсотках до підсумку Число малих підприємств, тис. У 

 відсотках до підсумку У% до загального числа підприємств Охорона здоров'я, фізкультура і соцзабезпечення 92,2 2,7 18,5 2,1 20,1 Освіта 129,6 3,9 5,5 0,6 4,2 Фінанси, страхування, пенсійне забезпечення 56,5 1,7 5,9 0,7 10,4 Управління 80,4 2,4 - - - Громадські об'єднання 184,4 5,5 - - - Інші галузі 62 1,8 23,0 2,6 37,1 Розраховано автором на основі '. Російський статистичний щорічник I М.: Держкомстат Росії. 2002. С. 311, 318. 

 Дані таблиці показують, що кількість малих підприємств у сфері матеріального виробництва і в сфері послуг у відсотках до загального числа підприємств розподілилася приблизно в рівних пропорціях, але кількість малих підприємств у сфері послуг в 2,2 рази більше, ніж у сфері матеріального виробництва, причому за побутового обслуговування населення спостерігається один з найвищих показників - 37,8% до загального числа підприємств. 

 У Росії мале підприємництво досі є слаборозвиненим, що підтверджується кількісним співвідношенням підприємств «малої економіки» до загального числа фірм, що діють на ринку розвинених країн. Малий бізнес в ринковій економіці - провідний сектор, що визначає темпи економічного зростання, структуру і якість валового національного продукту. У всіх розвинених країнах на частку малого підприємництва припадає 60-70% ВНП. (147. С. 43). На сьогоднішній день в найбільш розвинених країнах Заходу малі фірми складають 70-90% від загального числа підприємств. Для порівняння можна взяти, наприклад, США, де в дрібному підприємництві зайнято 53% усього населення, Японію - з * її 71,7% і країни ЄС, де на аналогічних підприємствах трудиться приблизно 

 половина працюючого населення. (135. С. 112). На користь ефективності цих фірм говорить той факт, що на 1 $ витрат вони впроваджують у 17 разів більше нововведень і розробок, чим великі підприємства, що дають життя лише 10% нових технологій, інші 90% упроваджують малі підприємства і незалежні винахідники. (84. С. 5.). Світова практика переконує, що прорив до ринку може бути здійснений насамперед через активний розвиток малого бізнесу в сфері послуг. 

 Активне зростання частки малих підприємств в структурі економіки нашої країни почав відбуватися з початку 90-х років. У жовтні 1990 року був прийнятий Закон «Про власність в РРФСР», а в грудні того ж року - Закон «Про підприємства і підприємницької діяльності». Початок широкому розвитку малих підприємств в Росії було покладено Постановою Ради Міністрів РРФСР від 18 липня 1991 року № 406 «Про заходи щодо підтримки і розвитку малих підприємств у РСФСР», після виходу якого почалася масова організація малих підприємств при великих державних організаціях. Сплеск появи малих підприємств в нашій країні припадає на 1994 рік. Але буквально через кілька місяців, підвищення цін і посилення податкової політики різко скоротили їх приріст. Ділова активність завмерла. Почався процес виживання. Бізнесу потрібен приплив коштів. Великим підприємствам - з ім'ям, авторитетом - банк завжди піде назустріч. А малому, особливо початківцю, навряд чи на звичайних умовах дадуть кредит. Тому законом Російської Федерації «Про державну підтримку малого підприємництва в Російській Федерації» від 18 червня 1995 року № 88-ФЗ передбачено пільгове кредитування та страхування суб'єктів малого підприємництва з компенсацією відповідної різниці кредитним і страховим компаніям за рахунок коштів фондів підтримки малого підприємництва. Без спеціальних заходів державної підтримки розвиток малого підприємництва неможливо. Тому в Указі Президента РФ від 04.04.96 № 491 «Про першочергові заходи державної підтримки малого підприємництва в Російській Федерації» така підтримка названа найважливішим завданням державної політики, спрямованої на створення сприятливих умов для розвитку ініціативи громадян РФ у цій області. Велику роль у механізмі підтримки розвитку малого підприємництва раніше грав Державний комітет з підтримки і розвитку малого підприємництва РФ, проте указом Президента РФ у вересні 1998 року комітет було ліквідовано. Велику роль у розвитку малого інноваційного підприємництва грає Фонд (федеральний) сприяння розвитку малих форм підприємства в науково-технічному середовищі, який створений постановою Уряду РФ 3 лютого 1994. Значне місце в інфраструктурі підприємництва належить Російській торгово-промисловій палаті, асоціаціям (союзам) підприємців. У 2000 році в Росії проводилася масова Програма з підтримки та становленню малого підприємництва. Це комплекс заходів, вироблених урядом і підтримуваних на всіх рівнях. 

 Але в реальності ігнорується інтерес підприємця, якого душать численні податки і побори, а також практично ліквідовано джерело формування первісного капіталу для підприємця малого бізнесу на старті. Природно, що в таких умовах не можуть реалізуватися ті функції, які притаманні малому бізнесу в інших країнах, і, отже, малий бізнес не може виконати своє завдання - сформувати повноцінний ринок товарів і послуг. Пікової позначки 897 тис. число малих підприємств досягло в 1995 році, а потім стало знижуватися. За даними Держкомстату Росії, на 1 січня 2001 року кількість зареєстрованих малих підприємств в Росії склало 879,3 тис., або 26,2% загального числа підприємств і організацій, що враховуються Єдиним державним регістром підприємств і організацій (9. С. 311,319). На думку ряду експертів, для нормального функціонування ринкової економіки в секторі малого бізнесу має проводитися не менше 50% ВВП. У 2000 році частка товарів, робіт і послуг, вироблених малими підприємствами, у ВВП Росії досягла 9-10% (табл. 1.1.2.). Нинішні масштаби розвитку малого підприємництва в Росії залишаються дуже скромними, особливо у порівнянні з країнами з розвиненою ринковою економікою, про що свідчить рівень розвитку малого підприємництва в розвинутих країнах в 2000 році. 

 Таблиця 1.1.2 

 Порівняння рівня розвитку малого підприємництва в розвинутих країнах і в Росії Країна Кількість малих і середніх фірм Число зайнятих Частка малих і середніх фірм у загальній чисельності зайнятих, у% Частка товарів, робіт і послуг вироблених малими і середніми підприємствами в ВВП, у% тис. од. у розрахунку на 10 тис. жителів млн. чоловік Великобританія 2630 460 13,6 49 50-53 Німеччина 2290 370 18,5 46 50-52 Італія 3920 680 16,8 73 57-60 Франція 1980 350 15,2 54 55-62 Країни ЄС 15707 450 68 72 63-67 США 19300 742 70,2 54 50-52 Японія 6450 496 39,5 78 52-55 Росія 835 57 7,5 15 9-10 Джерело: Ресурсний центр підтримки малого підприємництва та Федеральний фонд підтримки малого підприємництва (143. С.66). 

 Подібні зіставлення показують, що Росія знаходиться на самому початку шляху формування сектора малого бізнесу. Хотілося б сподіватися, що найближчим часом наша країна, враховуючи обширний зарубіжний досвід, піде по шляху адаптації підприємств малого бізнесу до сьогоднішніх економічних умов господарювання в Росії. Для сучасної структури ринкової економіки в масштабах Росії потрібна наявність 3,5-5 млн. підприємств малого бізнесу (33. С. 198). Це означає, що малий бізнес як особливий сектор ринкової економіки ще не сформувався, а значить, фактично не використовується його потенціал. 

 На сучасному етапі підвищення ролі підприємств малого бізнесу в сфері послуг для економіки Росії - не випадковість, а необхідна закономірність, викликана самим ходом історії і потребами, які виникали в процесі розвитку продуктивних сил і технологій. У сфері послуг поки неодмінною умовою залишається велика індивідуалізація обслуговування. Особливо індивідуалізований характер обслуговування виражений в побутових послугах, що і визначає особливість їх розвитку - саме у сфері цих послуг провідна роль зберігається за малими підприємствами.

 Особливе значення малих підприємств у сфері побутового обслуговування пояснюється тим, що ця сфера повинна мати максимальної гнучкістю в охопленні населення послугами з урахуванням попиту. Підприємства малого бізнесу у сфері побутового обслуговування, функціонуючи в рамках жорсткої конкуренції, зобов'язані удосконалювати якість послуг для того, щоб адаптуватися до поточних умов і вимог ринку з метою забезпечення ефективності. 

 Стійке економічне зростання середньодушового доходу населення - основна тенденція економічного розвитку більшості розвинених країн в останні два десятиліття. Сталому економічному зростанню в розвинених країнах притаманні деякі спільні риси, головна з яких - різке збільшення частки сфери послуг за скорочення частки сільського господарства і досить стабільній частці промисловості у ВВП і пов'язане з цим зростання частки малого бізнесу в ВВП. Взаємозв'язок цих показників наведена в табл. 1.1.3. Одна з причин цього процесу полягає в тому, що відносно швидке підвищення продуктивності праці у сфері виробництва речового продукту вивільняє робочу силу для галузей обслуговування, що звільняє значну частину працівників, які стали відкривати ресторани, перукарні салони, зайнялися юридичною практикою і т.д. 

 Таблиця 1.1.3 Країна Середньодушовий ВВП, дол Частка сфери послуг у ВВП,% Частка малого бізнесу у ВВП,% США 30410 71 51 Великобританія 22968 67 52 Німеччина 26090 44 51 Італія 20330 66 58 Франція 24369 72 61 Росія 3043 49 9,5 Джерело-. Постніков СЛ., Попов С.А. Світова економіка і економічне становище Росії. / Зб. стат. Матеріалів. М.: Фінанси і статистика, 2001. С. 13, 16. 

 Взаємозв'язок середньодушових доходів, частки сфери послуг і підприємств малого бізнесу у ВВП за 1998 рік 

 Але головна причина криється в тому, що прискорюється науково-технічний прогрес значно ускладнює систему виробничих відносин господарства, розширює рамки громадського та технічного поділу праці, підвищує вимоги до спеціальної підготовки робочої сили, викликає революційні перетворення в структурі суспільних потреб і, відповідно, змінює структуру особистого споживання, тобто технологія відкриває можливості для розвитку нових видів сервісу. А нові види сервісу можливо відкрити тільки шляхом реалізації такого фактора виробництва, як підприємництво. 

 На сьогоднішній день в світі не існує загальноприйнятого визначення підприємництва. У науковій літературі дається безліч визначень, що характеризують підприємництво і підприємця з економічної, політекономічної, психологічної, управлінської та інших точок зору (І. Бернар, М.Г. Лапуста, PM Нурієв, Б.А. Райзберг, М.Н. Чепурин і др .). Найбільш аргументованою нам представляється точка зору американського вченого, професора Роберта Хизрич, визначального «підприємництво як процес створення чогось нового, що має вартість, а підприємця - як людини, яка витрачає на цей весь необхідний час і сили, бере на себе весь фінансовий, психологічний і соціальний ризик, отримуючи в нагороду гроші і задоволення досягнутим ». (133. С. 20). Підприємницьку діяльність ми виділяємо в особливий вид діяльності, яка є найважливішою складовою національної економіки. Підприємництво, згідно зі ст. 2 Цивільного Кодексу РФ, розглядається як самостійна, здійснювана на свій страх і ризик діяльність, спрямована на систематичне отримання прибутку від користування майном, продажу товарів або надання послуг особами, зареєстрованими в цій якості у встановленому порядку. Сутність підприємницької діяльності полягає в пошуку і створенні виробництва, у виготовленні і в продажу товарів і послуг. Згідно із Законом РРФСР «Про підприємства і підприємницької діяльності» (прийнятий 25 грудня 1990), в нашій країні підприємництво здійснюється громадянами на свій ризик і під майнову відповідальність у межах, визначених організаційно-правовою формою підприємства (стаття 1). Наприклад, в Росії, для сфери послуг прийнятними є такі організаційно-правові форми: підприємство державне, підприємство муніципальне, підприємство індивідуальне (сімейне), підприємство приватне, товариство повне, товариство змішане, товариство з обмеженою відповідальністю. Статус підприємця здобувається за допомогою державної реєстрації підприємства. Підприємництво, здійснюване без залучення найманої праці, реєструється (записується державними органами в якості факту, якому надається законність) як індивідуальна трудова діяльність. Підприємницька діяльність, пов'язана з використанням найманої праці, реєструється як підприємство (пункт 3 статті 2). 

 На сучасному етапі розвитку економіки найбільш ефективно розвиваються підприємства малого бізнесу саме в сфері послуг. Підприємництво в сфері послуг - ініціативна самостійна діяльність громадян та їх об'єднань, спрямована на отримання прибутку. 

 Підприємець сфери послуг - це особа, що займається малим бізнесом і вишукувати кошти для організації підприємства, який особисто керує своїм підприємством, несе особисту відповідальність за прийняті рішення і ризик втрат у результаті своєї діяльності, а натомість отримує прибуток і почуття задоволення в результаті досягнутого успіху. Для того, щоб стати таким, що відбувся підприємцем, він, крім знань з економіки та необхідних особистих якостей, повинен володіти знаннями з управління персоналом, знаннями з виробничої, фінансової та маркетингової діяльності. 

 У світовій практиці переважне більшість малих підприємств - це юридично і фінансово самостійні фірми, незалежні, невеликі за чисельністю зайнятих. Ці фірми засновані на приватній власності одного або кількох громадян, які безпосередньо керують і працюють на своєму підприємстві (135). У Європейському співтоваристві до малих підприємств з 1 січня 1995 відносяться підприємства, що не перевищують рівня таких показників: кількість зайнятих працівників до 50 осіб, річний оборот менше 4 млн. екю, сума балансу менше 2 млн. екю. (68. С. 129). У відповідності з федеральним законом від 14 червня 1995 року № 88-43 «Про державну підтримку малого підприємництва в Російській Федерації», під суб'єктами малого підприємництва розуміються комерційні організації, у статутному капіталі яких частка участі Російської Федерації, суб'єктів Російської Федерації, громадських та релігійних організацій (об'єднань), благодійних та інших фондів не перевищує 25%, частка, що належить одному або декільком юридичним особам, які не є суб'єктами малого підприємництва, не перевищує 25% і в яких середня чисельність працівників за звітний період не перевищує таких граничних рівнів: у промисловості, будівництві, на транспорті - 100 осіб; в сільському господарстві та науково-технічній сфері - 60 осіб, у роздрібній торгівлі та побутовому обслуговуванні населення - 30 осіб; в інших галузях і при здійсненні інших видів діяльності - 50 осіб. 

 Таким чином, мале підприємство у сфері побутових послуг - фірма, що надає послуги населенню, керована незалежним власником, що не займає в своїй галузі домінуючого становища і в якій середня чисельність працівників за звітний період не перевищує 30 осіб. До малого бізнесу в сфері послуг слід віднести: побутові послуги (ремонтні майстерні, перукарські салони тощо), підприємства громадського харчування (кафе, ресторани і т.п.), підприємства готельного та туристичного бізнесу, торгівлю, інтелектуальні послуги (консультаційні , інформаційні тощо), освітні послуги, послуги страхування, послуги інвестиційних фондів. Тому в даній роботі ми звертаємося до основного виду малого бізнесу - до комерційного справі в сфері послуг, на прикладі підприємств побутового обслуговування - перукарських салонів. Вільний ринок не тільки характеризується різноманітністю якості послуг і цін на них, а й сприяє появі величезної кількості нових всіляких послуг. Зміни в смаках покупців, в технологіях і конкурентному середовищі постійно створюють нові можливості для бізнесу. Перспектива отримати прибуток незмінно приваблює підприємців, готових ризикнути своїми грошима і часом. Результат цього втілюється у вражаючому різноманітті бізнесу сфери послуг. Майже все, що б споживач ні захотів би купити - будь-яка послуга, навіть сама рідкісна і унікальна - напевно де-небудь виявляється. 

 Отже, чим економічно слабше суспільство, тим більшою мірою його господарська діяльність обмежується переважно виробництвом матеріальних благ. Навпаки, чим вище економічний рівень, чим більше розвинена індустріальна основа і чим вища продуктивність праці, тим складніше стає господарська діяльність товариства - змінюється структура господарства та зростає значення трудової діяльності, спрямованої на виробництво нематеріальних споживчих вартостей. 

 Отже, ми можемо підсумувати головні положення, що характеризують особливості сфери послуг у національній економіці: -

 сфера послуг - це найважливіша і одна з провідних галузей для постіндустріальної російської економіки, так як вона більшою мірою, ніж інші галузі, відповідає вимогам вільного ринку. Те, що відбувається збільшення обсягу виробництва послуг - необхідність сучасного етапу економічного розвитку Росії; -

 становлення малого бізнесу в третинному секторі є основою розвитку сфери послуг в умовах переходу від адміністративно-командної до соціально-орієнтованої ринкової економіки, оскільки основною формою організації виробництва послуг виступає мале підприємство, засноване на приватній власності; -

 індивідуалізований характер обслуговування особливо виражений в побутових послугах, що і визначає особливість їх розвитку - саме у сфері цих послуг провідна роль зберігається за малими підприємствами, яким необхідно удосконалювати свою діяльність з метою підвищення конкурентоспроможності у зв'язку з їх функціонуванням у рамках жорсткої конкуренції. 

 Розглянувши сферу послуг як одну з найважливіших сфер національної економіки, визначивши, що основа розвитку сфери послуг - це розвиток малих підприємств, з'ясувавши індивідуалізований характер побутового обслуговування населення, ми маємо можливість виявити сутність природи послуг у сфері побутового обслуговування, 

 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "1.1. Сфера послуг у постіндустріальній економіці Росії"
  1.  Ступінь наукової розробленості теми дослідження.
      сфера послуг взагалі не викликала особливого інтересу. У середині XX століття в США і країнах Європи вона стала привертати увагу багатьох економістів, і лише в останнє десятиліття, у зв'язку з новою цивілізаційної парадигмою вступу російського суспільства в постіндустріальну стадію розвитку економіки, де сфера послуг - пріоритетне, економісти Росії
  2.  1.3. Розвиток побутового обслуговування на федеральному, регіональному і муніципальному рівнях
      сфера побутового обслуговування повинна забезпечувати нагальні потреби основної маси населення як Росії в цілому, так і УрФО, а також задовольняти зростаючі вимоги окремих його груп до ступеня комфортності, до естетичних стандартам, гнучко реагуючи на потреби населення, особливо у зв'язку з підвищенням його життєвого рівня, випереджаючи дані зміни. На наш погляд, перспективним є
  3.  ЛІТЕРАТУРА 1.
      сфера послуг в економіці. / Под ред. Е.А.Громова. М.: Видавництво «Наука», 1971. 414 с. 119. Сюткін Г.Н. Побутове обслуговування населення в умовах становлення ринкових відносин / / Стандартизація та якість. 1996. № 7. С. 5-8. 120. Татаркин А.І., Важенін С.Г., Берсенєв B.JI. Уральський федеральний округ: від стагнації до підвищення конкурентоспроможності. Єкатеринбург: Інститут економіки Уро РАН,
  4.  2.2. Імідж фірми, репутація і брендинг
      сферах діяльності, які по-чому визначають уявлення про країну (японська електроніка, російський балет, американські автомобілі), а з іншого, імідж країни може створювати імідж деяких видів діяльності (голлівудське кіно, швейцарські банки і т. п.). У другому випадку, деякі компанії беруть активну участь у формуванні іміджу країни (Тойота, Соні, Хонда для Японії), а імідж країни
  5.  Спонсорство і сфера культури
      сферами суспільства і галузями економіки. кажучи іншими словами, спонсорство у сфері культури (як і в цілому PR) є реальним і ефективним фактором створення та розвитку громадянського суспільства, здатного до саморозвитку, і на порядки менше залежного від держави, ніж суспільства тоталітарного типу. Думки і досвід Розвиток спонсорства у сфері культури призвело до формування в наші дні трьох основних
  6.  1.3. Тенденції розвитку некомерційної сфери в Росії і за кордоном.
      сфера знаходиться тільки у стадії становлення, то за кордоном вона отримала вже широке поширення. З 70 рр.. XX в. у більшості розвинених країн простежується тенденція швидкого розширення некомерційного сектора. Так, третій сектор США в 1997 р. включав близько 2,1 млн. організацій в порівнянні з 309 тис. в 1967 У Франції кількість неприбуткових структур до початку 90-х рр.. досягло 600 тис.,
  7.  Маркетингове середовище некомерційних організацій культури.
      сфера відрізняється стійкими зворотними зв'язками зі своєю макросредой, які полягають у безпосередньому впливі на формування особистості, рівень розвитку нації, що, в кінцевому рахунку, впливає на саме ставлення до некомерційної сфері. Політична середу. У всі часи політичне середовище чинила на некомерційну сферу сильний вплив. У Росії в дореволюційний період приділялася
  8.  1.1 ЕКОНОМІКА І УПРАВЛІННЯ освітніх організацій ЯК ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СИСТЕМОЮ
      сфера, підтримувана за рахунок частини доходів суспільства. Складаючи черговий річний бюджет, уряд виділяє частину доходів на освіту, проте надходження коштів від цієї сфери у річному бюджеті країни в прямому вигляді відсутні. Вкладання коштів без віддачі в державних економічних рішеннях є благодійністю. Однак це надто спрощений погляд, який не відображає
  9.  Тема 9. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗЕД
      сфера застосування Ст. 1-13 II Наведено порядок укладення договору (контракту) Ст. 14-24 III Встановлюються взаємні права та обов'язки сторін Ст. 25-88 IV Визначається статус конвенції Ст. 89-101 Статті 30-44 - обов'язки продавця (прод.), статті 53-60 - обов'язки покупця (Пок.). Питання регулювання неналежного виконання договору Прод. - Статті 45-52, Пок. - Статті 61-65.
  10.  ТЕМИ КУРСОВИХ РОБІТ
      послуг (послуги з вибору студента). Характеристика договорів на міжнародні послуги з технічного обслуговування виробництва. Страхування вантажів при виконанні контрактів купівлі-продажу. Діяльність міжнародних товарних бірж / аукціонів. Міжнародна зустрічна торгівля та її можливості для російських підприємств. Міжнародні виставки та ярмарки як засіб розвитку ЗЕД російського